Làm hộ chiếu online trên VNeID: các bước, lệ phí và lỗi hay gặp

Làm hộ chiếu online giúp bạn không phải xếp hàng tại cơ quan xuất nhập cảnh và có thể nhận hộ chiếu tại nhà qua bưu chính. Quy trình không khó, nhưng nhiều hồ sơ bị trả lại vì ảnh không đạt chuẩn hoặc chọn sai mục. Dưới đây là các bước cụ thể và những lỗi nên tránh.

Điều kiện để làm hộ chiếu online

Theo Cục Quản lý xuất nhập cảnh, bạn cần:

• Có tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2.
• Có phương thức thanh toán trực tuyến (thẻ, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được hệ thống chấp nhận).
• Với trẻ dưới 14 tuổi: cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp làm qua tài khoản VNeID của mình.

Hướng dẫn thủ tục của Bộ Công an cũng lưu ý: hồ sơ nộp trực tuyến phải được chứng thực điện tử. Nếu giấy tờ kèm theo chưa được chứng thực điện tử, bạn phải gửi bản giấy về cơ quan quản lý xuất nhập cảnh qua bưu chính công ích.

Các bước làm hộ chiếu online trên VNeID

1. Mở VNeID và đăng nhập bằng tài khoản mức độ 2.
2. Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến”, sau đó chọn dịch vụ “Cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước”.
3. Chọn người đề nghị cấp: bản thân, hoặc con dưới 14 tuổi nếu bạn là cha, mẹ hoặc người giám hộ.
4. Kiểm tra thông tin hệ thống tự điền từ cơ sở dữ liệu dân cư. Bổ sung các trường còn trống như nghề nghiệp, thông tin hộ chiếu cũ nếu có.
5. Chọn cơ quan giải quyết, ví dụ Công an tỉnh Phú Thọ, và chọn trường hợp cấp lần đầu hay cấp lại.
6. Tải ảnh chân dung đúng chuẩn (xem phần dưới).
7. Chọn hình thức nhận kết quả: nhận trực tiếp tại cơ quan hoặc nhận qua bưu chính (trả phí chuyển phát).
8. Nộp hồ sơ và lưu lại mã hồ sơ.
9. Thanh toán lệ phí khi nhận tin nhắn hoặc email thông báo hồ sơ đã được tiếp nhận. Biên lai điện tử gửi về sau khi thanh toán.
10. Theo dõi trạng thái trên ứng dụng và nhận hộ chiếu theo lịch hẹn.

Ngoài VNeID, bạn có thể nộp trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an (dichvucong.bocongan.gov.vn). Các bước gần giống nhau.

Ảnh làm hộ chiếu online thế nào là đạt?

Ảnh là nguyên nhân số một khiến hồ sơ online bị trả về. Theo mẫu tờ khai ban hành kèm Thông tư 69/2026/TT-BCA, ảnh cần:

• Chụp không quá 6 tháng, tỉ lệ 4×6 cm.
• Mắt nhìn thẳng, đầu để trần, rõ mặt và rõ hai tai.
• Không đeo kính, trang phục lịch sự.
• Phông nền trắng, không bóng đổ.

Tự chụp bằng điện thoại vẫn được nếu đáp ứng đủ. Nên đứng cách tường trắng khoảng nửa mét để tránh bóng, chụp nơi đủ sáng, không dùng bộ lọc làm đẹp. Với trẻ nhỏ, có thể đặt bé nằm trên tấm vải trắng và chụp thẳng từ trên xuống.

Làm hộ chiếu online mất bao nhiêu tiền?

Trường hợp	Mức gốc (TT 28/2026/TT-BTC)	Đến hết 31/12/2026 (TT 64/2025/TT-BTC)
Cấp mới	200.000 đồng	100.000 đồng
Cấp lại do hỏng hoặc mất	400.000 đồng	200.000 đồng

Thông tư 64/2025/TT-BTC ghi rõ mức giảm áp dụng cả khi dùng dịch vụ công trực tuyến. Riêng giai đoạn 15/8/2026 – 28/2/2027, Nghị quyết 66.22/2026/NQ-CP cho phép áp dụng mức lệ phí 0 đồng với một số thủ tục hộ chiếu nếu bạn đáp ứng đồng thời các điều kiện: tài khoản định danh mức độ 2; đã tích hợp trên VNeID giấy khai sinh, thông tin thẻ hoặc tài khoản thanh toán, tài khoản an sinh xã hội, số thuê bao di động và sổ sức khỏe điện tử; tích hợp thông tin hộ chiếu và làm dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Ưu đãi không tự động áp dụng cho mọi người. Số tiền phải trả hiển thị khi thanh toán.

Lỗi hay gặp khi làm hộ chiếu online

• Chọn sai dịch vụ: chọn mục ở nước ngoài thay vì “ở trong nước”, hoặc chọn cấp lần đầu khi đã từng có hộ chiếu.
• Ảnh không đạt: nền xám, có bóng, đeo kính, tóc che tai, ảnh bị nén mờ.
• Không thanh toán sau khi được chấp nhận: thời hạn 8 ngày làm việc chỉ tính sau khi bạn đã nộp lệ phí thành công.
• Thông tin chưa thống nhất: dữ liệu trên căn cước khác với hộ chiếu cũ (ví dụ đổi nơi sinh, sửa tên) mà không khai rõ.
• Giao tài khoản cho người khác: Công an TP.HCM, Ninh Bình và nhiều địa phương đã cảnh báo các dịch vụ trên mạng xin tài khoản VNeID, mã OTP để “làm hộ” rồi chiếm đoạt tiền. Chỉ dùng VNeID và Cổng dịch vụ công Bộ Công an.

Sau khi nhận hộ chiếu

• Ký tên vào hộ chiếu ngay khi nhận.
• Có thể tích hợp thông tin hộ chiếu vào VNeID để xuất trình khi làm thủ tục hành chính. Tuy vậy, khi xuất cảnh, nhập cảnh tại cửa khẩu, bạn vẫn phải mang hộ chiếu bản cứng. Thông tin trên VNeID không thay thế cuốn hộ chiếu.
• Theo Luật số 118/2025/QH15, khi đã được cấp hộ chiếu phổ thông mới, hộ chiếu cũ còn thời hạn sẽ bị hủy giá trị sử dụng. Nếu hộ chiếu cũ đang có visa còn hạn, hãy hỏi kỹ quy định của nước cấp visa trước khi làm hộ chiếu mới.

Nếu bạn ở Phú Thọ, Vĩnh Phúc và muốn nộp trực tiếp, xem Làm hộ chiếu ở Phú Thọ: nộp ở đâu, cần giấy tờ gì, bao lâu có. Muốn biết nên làm trước ngày đi bao lâu, xem Làm hộ chiếu mất bao lâu, lệ phí bao nhiêu theo quy định hiện hành.

Câu hỏi thường gặp

Nguồn tham khảo

• Hướng dẫn làm hộ chiếu online mới nhất 2026 (Tuổi Trẻ)
• Thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước (LSVN)
• Điều kiện mức lệ phí 0 đồng theo Nghị quyết 66.22/2026/NQ-CP (LSVN)
• Hộ chiếu trên VNeID không thay thế bản cứng khi xuất nhập cảnh (LSVN)

Nguồn ảnh: ảnh bìa dựa trên ảnh của Christakis Mina (Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0, đã cắt và thêm chữ; ảnh bìa phát hành theo cùng giấy phép); ảnh trong bài của User:Mattes (Wikimedia Commons, CC BY-SA 3.0, đã cắt). Ảnh thông tin do BHT Tourist thiết kế.

Thông tin cập nhật tháng 11/2026. Quy định, lệ phí có thể thay đổi; BHT kiểm tra lại theo ngày đi của bạn.